贵州柚米科技有限公司是一家专注于互联网社交领域的科技企业，致力于为用户提供安全、合规、优质的线上社交服务。
贵州柚米科技有限公司成立于2025年12月24日，注册地址为贵州省黔西南布依族苗族自治州兴义市桔山街道荷塘郡府9栋1/2楼C2-9-1/2-10商铺，法定代表人为李荣富，注册资本为1000万元人民币。
公司为依法设立的合法经营企业，经营范围包含互联网增值电信业务、信息技术开发、应用及电信相关业务，无经营异常、无严重违法失信记录，具备开展增值电信业务的资金、人员、场地及技术条件。
我司专注于自主研发互联网社交信息服务平台，主打线上兴趣社交、同城社交、用户内容互动及平台虚拟增值服务，严格依据国家相关法律法规开展经营活动。
配备专业专职技术团队，涵盖后端开发、前端开发、运维、网络安全、数据管控等岗位
严格遵守国家法律法规，建立完善的信息安全、内容审核、数据防护体系
采用阿里云云计算服务构建高可用、可扩展的分布式系统架构
以用户体验为核心，持续优化产品功能，保障用户合法权益
Umi平台为纯线上兴趣社交服务平台，提供全方位线上社交信息服务与合规虚拟增值交易服务
注册登录、资料编辑、实名认证、隐私设置
兴趣匹配、附近匹配、转转匹配
即时通讯、动态分享、点赞评论
多元兴趣板块、线上话题讨论、社群互动
资料修改、权限设置、消息管理
平台发行合规内部虚拟代币Umi币，仅用于平台内部社交权益解锁、特色功能使用、专属服务体验等闭环消费场景。
用户可通过平台官方渠道在线充值购买Umi币，平台全程完成充值订单核验、数据处理、代币发放、交易记录留存、数据同步等在线交易处理工作。
系统自动完成充值订单生成、支付状态确认、交易数据统计、订单状态跟踪、交易台账留存等功能，所有交易数据实时加密存储、全程可追溯、可核查。
所有用户交易数据、操作日志、访问记录严格按照法律法规要求留存不少于3年。
对接持牌第三方正规支付机构，为用户提供安全合规的在线充值支付渠道；建立完善的交易对账、数据结算体系，保障每一笔线上交易真实、合规、可溯源。
建立完善的用户咨询、问题反馈、充值售后处理机制，及时处理用户充值疑问、权益异常等问题，保障用户合法消费权益。
采用先进的云计算技术和分布式系统架构，保障平台稳定、安全、高效运行
我司采用阿里云云计算服务构建高可用、可扩展的分布式系统架构，适配纯社交及虚拟增值交易业务运营需求。
建立全方位的信息安全保障体系，严格保护用户个人信息和平台数据安全
严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》，建立完善的用户信息采集、存储、使用、传输、销毁全流程管理制度。
建立数据分级分类管理体系，对用户社交数据、个人信息、交易数据实行最高等级防护。
常态化部署Web应用防火墙，有效防范SQL注入、跨站脚本、恶意访问等常见网络攻击。
针对平台用户动态、评论、聊天内容等社交信息，建立机器审核+人工复核双重审核机制。
我司郑重承诺：本次提交的所有申请材料真实、准确、完整，无虚假陈述、无隐瞒信息。平台当前仅开展纯线上社交信息服务及合规平台虚拟增值交易服务，暂未开展任何商家入驻、实物交易、线下经营、违规增值电信业务。
后续将严格遵守《电信条例》《电信业务经营许可管理办法》等相关法律法规，依规开展增值电信业务，持续完善信息安全、内容审核、数据防护体系，自觉接受贵州省通信管理局的监督、检查与管理。
我司将在取得许可证后，严格按照《电信业务经营许可管理办法》要求，于每年3月31日前通过全国电信业务市场综合管理信息系统报送年度报告，如实填报业务发展、网络安全、合规经营等情况。
如有任何问题或建议，欢迎通过以下方式联系我们
备案信息可通过工信部备案管理系统、全国互联网安全管理服务平台查询验证。
充值专区常见问题解答
A：目前支持以下充值方式：微信支付、支付宝支付、苹果 App Store 内购（iOS 端）等支付
A：我们提供多种充值档位供您选择：6元、30元、68元、128元、328元、648元。部分活动期间会推出限时特惠档位，具体以充值页面显示为准。
A：正常情况下，充值成功后1-5分钟内即可到账。如遇网络延迟或支付渠道高峰期，到账时间可能会延长至15分钟。
A：充值流程如下：打开APP，进入"首页"页面 → 点击"Umi币"，进入充值页面 → 选择您需要的充值金额 → 选择您需要的充值金额 → 选择支付方式并完成支付 → 支付成功后，余额将自动到账
A：不可以, 您只能为自己的账号充值。
A：请按以下步骤处理：
1. 先等待15分钟，可能存在网络延迟
2. 退出账号重新登录，查看余额是否更新
3. 检查支付账户是否确实扣款成功
4. 如仍未到账，请联系客服并提供：您的用户ID、充值时间、充值金额、支付订单号、支付成功截图
我们将在1-3个工作日内核实并处理。
A：充值失败可能有以下原因：支付账户余额不足、网络连接不稳定、支付渠道维护中、单日/单笔支付限额已达上限、账号存在异常交易风险。建议您检查网络状态、支付账户信息，或更换其他支付方式重试。
A：根据相关规定，虚拟货币充值成功后，除特殊情况外，一般不支持退款。特殊情况包括：系统故障导致重复扣款、充值金额与实际到账金额不符、未成年人未经监护人同意进行的充值。如符合上述情况，请联系客服并提供相关证明材料，我们将按流程审核处理。
A：未成年人充值退款需提供以下材料：监护人身份证明、未成年人身份证明、监护关系证明（户口本等）、充值订单截图、能够证明是未成年人操作的相关证据。我们将在收到材料后7个工作日内进行审核，审核通过后按原支付路径退款。
A：为保障您的资金安全，请您：仅通过APP内官方充值渠道进行充值；切勿相信任何第三方代充、低价充值服务；不要向他人泄露您的账号密码和支付信息；定期更换账号密码，开启双重验证。如发现账号异常，请立即联系客服冻结账号。
A：充值的余额没有有效期，可长期使用。但请注意，账号注销时，未使用的余额将无法退还，请您在注销前合理使用。
A：充值的余额是与您的账号绑定的，与设备无关。只要您使用同一账号登录，无论更换什么设备或系统，余额都将保留。
